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缴纳的现金保证金是可以退还的，但是解冻是有条件的哦。
场景一：若您已升级至新保证金产品页面，进入保证金页面。
保证金额度（店铺需要缴纳的保证金总额度）以外的【可提现余额】，您可立即操作提现。
您可点击【提现】按钮，解冻保证金至您支付宝余额，可提现金额为页面展示的【可提现余额】。
保证金解冻条件如下：
（1） 无进行中的其他额度规则：无进行中的其他保证金额度，请退出对应业务后，再申请提现。
（2）无进行中的赔付单：无进行中的赔付单，请确认赔付完结后再尝试提现。
（3）无进行中的交易：无未完结的订单，请确认订单完结30天后再尝试提现。
（4）无售后保障中的交易：无售后保障中的订单，请确认订单完结30天后再尝试提现。
（5）无进行中的售中退款：无售后保障中的订单，请确认订单售中退款完结后再尝试提现。
（6）无进行中的售后退款：无售后保障中的订单，请确认订单售后退款完结后再尝试提现。
（7）无进行中的投诉：无进行中的投诉，请确认投诉完结后再尝试提现。
场景二：原保证金商家，具体的要求和解冻操作流程请见下方：
【第一步】：您先进入解冻保证金页面，解冻入口：【卖家中心】-【淘宝服务】-【消费者保障服务】-【保证金】，点击“解冻”。
【第二步】：点击申请解冻，解冻申请提交以后，若符合条件，系统会立即解冻保证金，解冻后相应支付宝不可用余额转为可用余额。
解冻保证金的条件如下：
（1）没有经营中的强制保证金类目/商品；
（2）没有进行中的消保覆盖范围内的订单；
（3）没有交易成功且投诉/售后入口开放中的消保覆盖范围内的订单；
（4）没有正在处理中的投诉/售后记录；
（5）没有未完结的依据营销活动相关要求所执行的冻结记录；
（6）没有正在处理中的催缴单；
（7）没有未完结的因违反淘宝相关规则所导致的限制解冻记录。
若您缴纳的保证金金额超过相应商品类目最低保证金额度，就超出部分保证金申请解冻的，须满足没有未完结的因违反淘宝相关规则所导致的限制解冻记录；
虽然您未主动申请解冻保证金，如您的店铺被处以查封账户处理的，且当时您没有未完结的退款交易，包括交易产生的纠纷均已处理完毕等，同时不存在未完结的因违反淘宝相关规则所导致的限制解冻记录的，淘宝将直接解冻您剩余的保证金余额