等待买家退货，八天了超时，退货却没有关闭，怎么回事？

作者：尚元seo博客 • 2021-09-10

问题详情

8.30号同意了买家退款退货，现在9.8号还没有退货，但是却没有自动关闭，还没有时效

回答

这里面显示的9.7号快递员已经上门取件了，说明买家已经有填写退货信息，因此系统没有自动关闭，建议看下是否有物流单号和物流信息，并且做好跟买家的沟通工作，无法协商可选择申请客服介入

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