有问必答

有问必答

买家超期退货,不退就差评,退了对店铺来说又有损失?

问题详情


买家订单时间两个月,突然说不想用了,想退货,然后一直恶意申请退货,拒绝完他再次申请,我们如果申请小二介入,小二肯定会关闭他的退货通道,但是难免买家会恶意差评,这个怎么处理

买家超期退货,不退就差评,退了对店铺来说又有损失?



回答


做淘宝就不能怕,这种恶意的退货就要硬顶,差评又不是啥大事,谁还没有过,两个月的太过份了,要说超过7天的不长还算可以的

只要咱们没有过错的,就坚持不给退,如果对方存在威胁或者其他不好态度的,直接去恶意行为中心投诉就行

cache
Processed in 0.053679 Second.