问题详情为什么活动预热期，sku不显示券后价？设置了200元产品优惠券，报了活动，预热期sku就不显示券后价，撤了活动就显示，别的同行是显示券后价的，不知道为什么回答优先展示券后价，如果没有券后价显示折后价，没有折后价显示日销价（即没有券后价、折后价文案） 。你的券后价没有生效，可能是活动有冲突导致的

问题详情因为客单价比较低，所以差评比较多，可以通过补点差评来把之前的差评顶下去吗？通过补单来把差评顶下去可以这样做吗？回答可以是可以，但这样做风险比较大建议亲可以通过引导对既往好评点赞和做评论的方式，将好评的权重提升上来，自然就可以把差评压下去

问题详情我发现很多店铺都有领券购买多少元起的按钮，但是我设置了公开券宝贝依然是立即购买的按钮。请问如何设置？为什么我设置了优惠券，立即购买按钮没有变成领券购买？怎么设置让立即购买变成领券购买？回答该功能是不需要您自己来设置的哦，只要商品设置了店铺宝或优惠券活动系统会自动展示哦，目前该功能是分批开放的，辛苦您耐心等待该功能全网开放即可，暂无法自己设置或开通。为提升优惠价格强化，提升消费者端购买决策效 ...

问题详情我看其他商家淘宝直播时名字都是中文的，我的是英文和数字，要怎么修改淘宝账户名怎么改？我的是英文数字的，想改成汉字的？回答淘宝的会员名称是不能修改的哦，店铺名称可以修改

问题详情不想卖女装了，退货的太多1蓝冠的女装店铺，想换类目女去卖护肤品，可以吗？回答你的店铺等级都这么高了，也有一定的老客户群体，不建议现在更换类目，如果确实想做其他类目，建议重新开个新店来做护肤品也是各种来找麻烦的，有的打开使用了，她自己起个痘痘都要来维权，大多数情况还只能仅退款。服装类目普遍退货率在30%以上，但是棉质常规款T恤、常规牛仔裤什么的退货率就很低。

问题详情小二说24小时内 有这样经历过得吗 大概要多久 爆款影响太大了知识产权盗图申诉通过后衣服多久会恢复，商品已经被删除了？回答被图片发布侵权（即盗用图片）投诉处罚后，相关被删除的商品将在申诉成功后24小时之内恢复，恢复后，建议通过促销活动、老客户回购等方式，减少因被下架这段期间的不良影响一般处罚撤销后，链接就会自动恢复到仓库中，然后需要重新上架，你可以在仓库中看看，如果有其他店铺知识产权和申诉 ...

问题详情放错类目让补交保证金下架并删除了产品怎么还提示让补交？回答可能是咱们错放的这个类目让系统认为你有多增加一个类目，符合卖家实际经营的类目和缴纳的保证金数目不符，需要补缴，这种情况就需要卖家进行自助补缴。

问题详情刚刚开店 就想开通花呗收款。一直失败怎么办 ！没有违规 芝麻信用700多。我就想开通花呗该怎么办教教我！谢谢？回答订购花呗时会根据当前店铺和绑定的支付宝状态、信用等级、开店时长、主营类目、处罚记录等维度系统校验的结果，具体衡量维度不对外（例如：开店时长和信用等级，并非一年或一钻以上就可以订购），请确保良好的运营模式并持续运营过段时间再来尝试订购

问题详情因为断货了，给客户打电话，说不会操作，我应该怎么办？请问，我是卖家，怎么关闭交易？回答只有在交易状态为“等待买家付款”的时候，才能超时自动关闭交易。1、买家一直未付款，系统会在超时后自动关闭订单。2、买家已经付款，在买家申请退款后，您确认同意退款后即交易会自动关闭。关闭交易之前，建议您先联系买家协商一致旺旺沟通处理。如您未经买家允许存在抬价行为或承诺买家折扣/优惠不履行而关闭订单，将有可能 ...

问题详情资金延长7天，是什么问题，也不能申诉。淘宝资金延长7天，是什么问题，也不能申诉？回答这种是系统自动判断的，也就是系统认为你的店铺或产品有一定的风险，所以自动延长帐期降低风险，不能申诉因发现您店铺内存在交易风险的订单（无物流跟踪、物流信息不准确、虚假物流信息等），为保障消费者的订单资金安全，对此类订单款项采取交易账期延长：该笔订单从交易成功时间开始15天（360小时）内，订单交易款项将在卖家 ...